Guía Para Clientes de Reclamación de Seguro Por Primera Vez
Si nunca has pasado por una reclamación de seguro, es normal tener dudas. Te explicamos qué esperar del proceso de principio a fin.
La primera vez que tienes que abrir una reclamación de seguro después de un accidente puede sentirse confuso. Lo primero que debes saber: tú decides a qué taller llevar tu carro, no la aseguradora.
Una vez traes tu vehículo, evaluamos el daño, preparamos el estimado con Mitchell, y te vamos guiando en cada paso — qué información necesitas, qué esperar del tiempo de reparación, y cómo se comunica el proceso con tu aseguradora.
¿Es normal sentirme perdido en mi primera reclamación?
Sí, es un proceso con varios pasos; te acompañamos explicándote cada etapa.
¿Qué es lo primero que debo hacer?
Contactar a tu aseguradora para abrir la reclamación, y luego traer o remolcar el carro a nuestro taller para la evaluación.
¿Ustedes me explican el estimado o solo lo envían?
Te explicamos qué incluye el estimado y respondemos cualquier pregunta antes de proceder.
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¿Tienes un daño que necesitas cotizar?
Cuéntanos qué pasó y te contactamos para coordinar los próximos pasos.